岗位职责:
1)负责呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务
2)负责客户关系管理及维护服务
3)能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度
4)对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议
5)主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者




岗位要求:
1）半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先
2）正规院校大专及以上学历
3）耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好，抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识
4）拼音输入法打字速度在45字/分钟以上
5）熟练使用计算机和互联网




工作时间：
五天八小时、三班倒，一周根据排班表轮休2天




薪资福利：无责底薪2800+绩效。综合薪资4000-6000
1）员工享有基本工资+餐补；
2）享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假
3）按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险,每年公司组织大型体检等福利
4）工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动
5）职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道


联系方式：金老师1/5/6/9/1/8/8/5/6/0/5（微信同号）