岗位职责：
1.协助大堂经理接待宾客，协助维护大堂秩序与安全，为宾客办理预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房及回答客人的问询。
2.及时、准确接听/转接电话，如有需要，记录留言并及时转达。
3.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到账款相符。
4.负责工作区域与个人的干净整洁，为客人展示良好的精神面貌。
5.负责处理宾客的投诉，超出职责范围及时上报。
6.完成上级委派的其他任务。
工作要求：
1.男女不限，年龄21-28周岁，五官端正，形象良好。
2.中专及以上学历，普通话标准流利。
3.态度诚恳，服从安排，相关经验丰富者优先。
4.具备较好的客服能力和灵活性。
5.热爱服务工作，认真踏实，待客真诚。
6.了解酒店软件、电脑办公软件word、excel等，熟悉各大酒店预订网站操作流程。
工作时间：实行3班倒
薪资待遇：3.5K-5K