工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行分类解决；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、材质、卖点等专业知识；
5、负责协调好各分公司区域负责人，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
7、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
8、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
9、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
10、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
11、完成领导交给的其他任务
 
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
3、督促应收账款回收的权力。
 
工作关系
1、公司内部：销售、财务、生产、技术
2、公司外部：客户