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首页>所有职位>客服主管(非技术)>客服主管(J10292)

重庆天骄爱生活服务股份有限公司

客服主管(J10292)

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近期活跃

薪资: ¥6001-8000元/月

要求: 大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 重庆市(鹏润悦秀城)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介


1999年1月天骄物业发韧重庆,2016年1月天骄爱生活(天骄股份)成为重庆首家新三板挂牌物业企业(证券代码:835422);拥有国家一级企业资质;通过ISO9001/ISO14001/OSHAS18000体系认证;天骄爱生活以“物业管理”+“互联网”思维,植根社区经营,创新服务模式,加速企业转型升级,面向全国中高端社区推出小A智慧物业平台,构建起业主、物业、服务商有机融合、共生共荣的社区生态圈。通过移动端互联网和云计算、物联网,融合物业基础服务、公共服务、邻里互动及各类O2O垂直服务资源,多维度、全方位为住户提供社区生活解决方案,并依托协信集团独有的商住产一体化资源优势,打造一站式全息生活服务模式。在小A智慧物业平台上,物业可使用小A管家实现移动式管理,也可通过手机使用天眼远程移动监控系统即时查看工作状态,提升工作效能;住户可以使用小A帮APP实现在线报修、物业及水电气缴费、天天美食汇、线上房屋银行、家政预约、社区乐购、扫码开门、扫码领快递等多种便捷功能,不用出小区门就能体验天骄车管家、天骄小厨、天骄资产管理、天骄半养老、A吧生活馆等服务。目前,由战略合作伙伴中科云健康、中民财富带来的更为精准的便民功能社区医疗、社区金融等服务全新面世,共通共享的社区经营生态日臻成熟.天骄通过全委、顾问、投资并购,管理业态涉及商业综合体(购物中心、办公写字楼)、精品住宅、产业园区等;截止2018年3月服务项目超过300个,管理规模超5800万平方米。2018年,天骄股份已在重庆、上海、北京、天津、深圳、成都、苏州、无锡、镇江、青岛、昆明、长沙等多个城市开展业务,业务范围拓展到国内十余个省、直辖市,已经向其实现全国性物业管理企业的发展目标迈出了坚实的一步。未来,天骄股份将继续以重庆和上海为双总部、双核驱动,拓展以昆明、贵阳、成都为核心城市的西南区域,以上海、杭州、苏州、无锡、镇江为核心城市的华东区域,以北京、天津、青岛为核心城市的华北区域,以武汉、长沙为核心城市的华中区域,以广州、深圳为核心城市的华南区域,重点深耕包括上海、广州、北京、深圳、杭州、武汉、成都、长沙、南京、苏州、合肥、天津、重庆、昆明、青岛、无锡、镇江在内的国内大中等城市。最终形成纵线贯穿,实现深度全国布局,并逐步探索开辟海外市场。所获荣誉获奖名称获奖时间“2018中国物业服务百强企业”16名2018年2018中国物业服务特色企业——商住产一体化“2017新三板优秀房地产服务商”2017年“2017中国物业服务百强企业”“2017中国特色物业服务领先企业”“中国地产金砖奖•2017年度最佳物业服务公司”“2017中国社区服务商TOP100”第23位“2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业”2016中国物业服务百强企业,列33名2016年2016中国物业服务特色企业——商住产一体化2016中国社区服务商TOP1002016中国社区服务商TOP100·产业园区榜TOP52016中国社区服务商TOP100·社区服务APPTOP202016新三板最受关注企业奖2015中国物业服务百强企业,列44名2015年2015中国物业服务百强企业成长性TOP102014年度中国物业服务百强企业,列52名2014年2014中国特色物业服务领先企业——私人管家服务安全生产标准化三级企业2013年优秀物业服务企业2012年2012中国物业管理百强企业,列49名2012中国物业管理百强满意度领先企业首届重庆市物业服务企业综合实力五十强物业管理改革发展三十周年——行业突出贡献奖2011年物业管理改革发展三十周年——综合实力排名入围企业十大最佳物业服务品牌2010年2009第七届地产风云榜十大明星物管2009年2009中国物业管理服务行业十大竞争力品牌诚信物业管理企业2008年2008中国物业服务最具竞争力品牌企业第三届重庆地产年榜10大品牌物管2007年2007年度综合实力百强企业重庆市第二届“信得过物业企业”2005风云地产年度上榜物管企业2006年全国行业质量诚信示范企业2005年重庆市首届“十大金牌物管奖”2004年2003重庆地产风云榜物业管理上榜企业重庆市首届“信得过物业企业”2003年招聘热线:
吴女士:13167933521
岗位职责:1、负责完善改进客服服务工作标准和服务程序,并督导实施;2、制定部门阶段工作计划,对部门工作具体安排并落实;3、负责审核物业管理费、水电公摊费等各项应收费用台帐,并每月定期分析欠费原因,督促各项费用的收取和催收;4、负责处理客户的重大投诉;5、负责VIP客户的回访,督促客服助理对业主的回访,跟进客户意见信息的收集和需求分析,并做好改进工作;6、参与审核房屋二次装修方案;7、负责空置房的监督管理工作;8、负责组织社区文化活动;9、负责各类物业管理文件、合同、业主档案等资料的管理;10、组织编制本部门各项统计报表;11、确定客服部员工的职责分工,提出各岗位的工作要求和标准;组织本部门人员的培训,对本部门员工进行绩效考核;12、负责下属的培训工作;13、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、专科及以上学历,3年以上的物业管理经验或2年以上同岗位工作经验;2、熟悉物业管理法规;3、熟练使用OFFICE办公软件及物业收费软件;4、较强的沟通协调能力,较强的团队意识及敬业精神。

公司地图

鹏润悦秀城

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起点 终点

更新于:2020-02-11
  • 行业物业服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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