岗位职责：
1、负责淘宝网店销售及日常客服工作，解答客户提出的各种问题，达成交易，提高客单价；熟悉产品信息（有一定的销售经验；良好的沟通能力；）
2、负责在线接待客户，解答疑问；
3、及时回复客户网上的留言；
4、积极反馈客户需求信息；
5、协助售后处理退换货问题。


任职要求：
1、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；（淘宝相关经验）
2、熟悉网上交易流程，熟悉淘宝后台操作流程，打字速度在60-80字/分钟以上
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
一周休一天轮班制工作时间2班倒早班早9-晚17:30、晚班下午17点-01点（晚班在自己家中）