岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集小区内用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络。
4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6.负责做好小区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7.对小区内举行的各种活动进行现场管理；
8.对小区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
9.负责用户进出货物的监督管理；
10.执行公司的各项管理规章制度。

任职要求：
学历：大专以上物业、行政、房地产、经济管理相关专业；
1.一年以上相关工作经验，年龄不限；
2.有较强的协调组织能力，熟悉物业各专业知识，有独立解决各项问题的能力。
3.工作认真负责，考虑问题细致周全，有较强的工作责任心。