1、按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离岗准确时间。2、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。3、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。4、随时关注客人需求，主动为客人解决处理相关事宜。5、将客人的问题和投诉及时反馈给上级领导，进行及时解决。6、当班结束做好收尾的工作。