1.负责接待淘宝客户旺旺及来电咨询，解答客户的疑问帮助客户选购产品确认订单；2.热情真诚的为客户服务，提高客户满意度，维护公司形象；3.根据公司要求对客户进行回访并做好相关记录；4.完成部门领导交付的其他工作；任职要求：1、对电子商务有一定了解，并愿意在电子商务行业有所发展，有自己的职业规划；2、热爱销售工作，沟通表达能力强、充满激情、乐观积极、为人正直诚信、做事踏实、吃苦耐劳；3、亲和力强，有耐心；4、有较强的主动服务意识及沟通、应变、判断能力；5、能熟练操作OFFICE系列办公软件；6、工作严谨认真，细心有责任心，能较好的控制自我情绪，有一定抗压能力，充满正能量；7、良好的学习能力和领悟能力，有进取心，有强烈的团队合作精神，服从工作安排；8、较快的打字速度，60字/分钟9、能够接受在公司上晚班