薪资:
¥4001-6000元/月
要求:
大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
重庆市(金山商业)导航
人数:
招聘0人
公司简介
合肥名若信息有限公司是一家涉及创新业务的新型电子商务企业。作为合肥市经开区莲花电子商务产业园招商企业,总部设立于合肥市经开区莲花电子商务产业园。合肥名若信息有限公司主要业务为服务外包业务:名若呼叫中心、电子商务。在全国主要城市北京、上海、武汉、郑州、重庆、成都、长沙均有分公司,公司目前在职员工近1000人。
项目名称:京东电话客服
岗位:某全球知名上市企业接线客服人员缺口:20
工作职责:
1.处理进线客诉,有效解决客户在产品或服务上所提出的疑问或投诉;
2.发现现有流程的问题,提出可执行性的建议和意见;
3.为改善日后服务,收取客户意见,达成效率标准;
4.从上司的训练和员工的简报中,吸取产品知识和服务技巧,持续提升自身业务能力;
5.遵守呼叫中心工作职责的相关程序及要求;
6.遵守所有相关的政策和程序,包括所有监管规条,本地及集团的要求;
7.着重客户问题,注重客户体验。
岗位要求:
1.专科及以上学历,须取得毕业证;
2.良好的逻辑思维及归纳总结能力,思路清晰,善于处理反馈问题;
3.以往工作优秀,具备强烈的工作责任感和使命感;
4.善于学习,热心,具有一定的人员管理及培训潜质。
福利待遇:基本工资1800+交通补助200+餐补300+绩效1300+夜班补贴(晚6点-晚10点,20元一小时),综合4000-4500,重庆本地五险一金
作息时间:9:00-22:00轮班,上五休二
工作地点:重庆市北部新区鸳鸯街道赛迪路2号
更新于:2020-02-19
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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