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诚伯信息有限公司

银行客服/接听客服(国企)

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近期活跃

薪资: ¥4001-6000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 重庆市(重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心最佳服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、最佳全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
工作内容
1、信用卡客户来电接听,受理信用卡相关咨询业务;2、跟进客户业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案,提升客户满意度;3、同时根据客户需要适当营销信用卡增值服务(例如分期);
4、根据公司实际业务情况,短期支持外呼性工作岗位,不涉及营销。
岗位要求1、大专学历以上全职(持毕业证),专业不限;2、普通话标准流利,声音悦耳,具备良好的沟通表达能力,能熟练使用OFFICE软件;3、具备良好的服务和营销意识,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;4、有志于在金融行业长期发展,能承受工作压力、适应轮班轮休工作;5、个人征信良好;(2年内不得有逾期超过600元)
薪资福利1、薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元-----平均税前月薪可达4000-5500元;
2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金(重庆)。
3、可享受带薪休年假;
上班时间轮班:
班次覆盖时间早上7:00-凌晨01:30之间,每个班次不超过8个小时。(少量通宵班,约1.5~2个月一次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴(按银行标准报销);外呼性工作时间8:00-20:00,轮班8小时;VX:liyu3903轮休:上五休二

公司地图

重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-04-06
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