一、工作职责
1、接听10010客户的来电，耐心解答客户提问，给予客户良好的服务感受；
2、负责处理解决客户需求，处理客户的正常相关投诉提高客户满意度；
3、分析和归纳问题，提出良好建议并积极实施。
二、岗位要求
1、学历不限（可接受实习生）；
2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，能听懂重庆地方语言，具备客户服务意识；
3、性格开朗，积极主动，有一定抗压能力;
4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（每周综合工时40小时）；
有通信知识及电话客服经验者优先。
三、薪资福利
1、工资组成：固定工资+每月绩效+专项奖励+加班夜班补贴；
2、工资：2500-5000，上不封顶；
3、试用期三个月，试用期开始缴纳五险；入职半年后缴纳公积金
4、员工专项奖励（如月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）；
公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划；
四、工作时间
工作时间：综合工时7*24小时(8小时轮班)，三休一